2003 yılında kurulan Niltur – Seyahat Rehberi Turizm A.Ş., kuruluşundan bu yana en temel ilkesi olan “müşteri memnuniyeti” doğrultusunda, kalite, güven ve profesyonellik esasına dayalı hizmet anlayışıyla büyümeye devam etmektedir.
Bursa merkezli yapısını koruyarak İstanbul ofisiyle hizmet ağını genişleten Niltur, bugün kültür turlarından umre organizasyonlarına, iş ve eğitim seyahatlerinden özel delegasyon ve fuar programlarına kadar uzanan geniş bir faaliyet alanına sahiptir.
Sektördeki saygın konumunu; anında hizmet, güçlü çözüm ortaklıkları ve etkin operasyon kabiliyetiyle pekiştiren Niltur, her yolculuğunu bir “Ayrıcalıklı Rota” deneyimine dönüştürmeyi hedeflemektedir.
IATA (Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği) üyesi olan Niltur, bu sayede dünyanın dört bir yanındaki havayolu şirketleri ve acentelerle doğrudan bağlantı kurarak, misafirlerine güvenli, konforlu ve profesyonel bir seyahat altyapısı sunmaktadır.
Ayrıca TÜRSAB, Suudi Arabistan Hac Bakanlığı, Dışişleri Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Diyanet İşleri Başkanlığı ile yapılan resmî sözleşmeler doğrultusunda, kendi adına Umre ve Hac organizasyonu düzenleme yetkisine sahip sayılı acenteler arasında yer almaktadır.
Bugün Niltur; her adımında misafir memnuniyetini, etik değerleri ve kalite standartlarını merkeze alan yaklaşımıyla, hem yurt içinde hem yurt dışında “güvenilir yol arkadaşı” kimliğini güçlendirmektedir.
Tüm kategorilerde Hac ve Umre Organizasyonları, Yurt İçi ve Yurt Dışı Kültür Turları, Incoming & Outgoing Turlar, Kongre ve Fuar Organizasyonları, Kurumsal Seyahat Hizmetleri, Otel Rezervasyonları, Uçak Bileti ve Vize Hizmetleri sunan Niltur; “Bu Dünya Bizim Memleket” sloganıyla sektöründe marka olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.
Kalite Politikamız
-
Nitelikli insan kaynağımız, hizmet anlayışımız ve kalite bilincimizle sürekli müşteri memnuniyetini sağlamak.
-
Dürüstlük üzerine kurulu kurumsal politikamızdan ödün vermeden, toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket eden, eleştiriye açık, tercih edilen ve güvenilir bir turizm markası olmak.
-
Müşteri memnuniyetinin temeli olan çalışan memnuniyetini sürekli kılmak ve ekip bağlılığını güçlendirmek.
-
Müşteri beklentilerinin ötesine geçen bir hizmet standardına ulaşmak ve turizm sektöründe örnek bir marka konumunu sürdürmek.
Kurumsal Bilgiler
Şirket Ünvanı: Seyahat Rehberi Turizm Taşımacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Marka Adı: Niltur – Seyahat Rehberi Turizm A.Ş.
Vergi Dairesi ve Numarası: Setbaşı V.D. – 3010084122
Ticaret Sicil No: 43185
Tescil Tarihi: 24.12.1997
MERSİS No: 0381004079000024
Merkez Adres: Nalbantoğlu Mahallesi, Akbıyık Caddesi No:13, Osmangazi / Bursa
Yönetim Kurulu Başkanı: Erol Bodur
TÜRSAB Belge No: 3723
IATA Kodu: 8821377